Vertrouwen management

De zinderende verkiezingsdag voor de gemeenteraden zal in juni gevolgd worden door dag met misschien nog meer spanning en sensatie. De messen worden geslepen, de stellingen worden verkend om binnenkort betrokken te worden. Kortom, de campagnes zullen losbarsten. In de campagnes in aanloop naar de gemeenteraadsverkiezingen is gebleken dat veel partijen teruggrijpen op de inzet van beproefde middelen. Flyers, kraampjes, sjaaltjes, slogans, websites, e-mail nieuwsbrieven enzovoort. Er ontstaat een gevoel van: hoe meer euro’s, hoe sterker de campagne. Voor een deel is dat natuurlijk ook zo. Met veel geld kun je nu eenmaal meer doen dan met weinig geld. Maar toch zal de meest bepalende factor de inhoud zijn. En dan hebben we het niet over de daadwerkelijke inhoud, de beleidsvoornemens zelf. Maar vooral de wijze waarop die over de bühne worden gebracht. Geeft dat vertrouwen in de toekomst. De programma details zijn relevant maar niet doorslaggevend. Het gaat om het vertrouwen dat je een partij, een lijsttrekker geeft. Gaat deze op de manier besturen waar ik mij prettig bij voel. Zullen door hem of haar de problemen goed opgelost worden? De sturing van campagnes op deze bijna ongrijpbare inhoud van vertrouwen, dat is voer voor communicatie strategen. Er zijn mensen die het een vervelende ontwikkeling vinden dat het blijkbaar niet meer gaat om de feiten maar alleen nog maar om de poppetjes. Welkom in 2010. Inhoud pretendeert voor een deel kennisvoorsprong. Met alle nieuwe media is deze er eigenlijk nauwelijks meer. Het gaat om visie, om persoonlijke drive. Met zaken doen, gaat dat ook zo. In de dienstverlening bijvoorbeeld. Roepen we niet allemaal dat dit een mensenbusiness is en dat het vooral gaat om het ‘gunnen’. Zie daar. In de politiek, in zaken. Het gaat om het organiseren en krijgen van vertrouwen. Daar horen natuurlijk ook de juiste feitelijkheden bij, maar het zijn vooral de mensen die wij het vertrouwen geven. Om dingen in de wereld te bereiken moet je dus goed in staat zijn om vertrouwen te managen. Op naar 9 juni. Wie vertrouwt u het meest?